Обслуживание
Договор публичной оферты интернет-магазина kofezen.ru о продаже товаров
Политика в отношении обработки персональных данных
Основные правила продажи товаров в интернет-магазине www.kofezen.ru
1. При покупке Товаров в интернет-магазине права Покупателя регулируются Законом «О защите прав потребителей».
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть вторая), подробная информация указана в статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».
4. Товары, размещенные на сайте (в интернет-магазине), предназначены для личного потребления.
5. Заказ Товара формируется на основании информации, предоставленной Клиентом через интернет-сайт ООО «ТРЕЙДИНГ ПОСТ» - www.kofezen.ru или по телефонам 8 (916) 254-54-10, .
6. Оплата Товара производится Покупателем наличными денежными средствами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру в момент доставки Товара.
7. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода, с использованием банковской карты, а также электронным платежом в соответствии с порядком, указанным на сайте www.kofezen.ru в разделе «Безопасная оплата». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
8. В случае отказа Покупателем от Товара, Покупатель обязан в соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства Российской Федерации от 27.09.2007г. №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» возместить Продавцу расходы на доставку Товара в размере 250 (двести пятьдесят) рублей. Стоимость доставки по г.Москве при отказе Потребителя от Товара определяется в зависимости от ее условий, но не ниже 250 рублей. Более подробная информация в разделе «Доставка».
9. В случае, если возврат Товара осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера в пределах МКАД по г.Москве оплачивается Покупателем в размере 350 (Триста пятьдесят) рублей, за исключением случаев, когда возврат совмещается с последующей доставкой.
10. Стоимость доставки в регионы определяется тарифами, указанными на сайте www.kofezen.ru в разделе «Доставка».
11. Оплата доставки Товара осуществляется Покупателем в момент его получения.
12. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до момента его приема-передачи, а после передачи товара - в течение 14 (четырнадцати) дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
13. При возврате Покупателем Товара, ООО «ТРЕЙДИНГ ПОСТ» должно возвратить Покупателю сумму, уплаченную им за Товар, за исключением расходов ООО «ТРЕЙДИНГ ПОСТ» на доставку от Покупателя или к Покупателю возвращаемого Товара, в течение 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
Сервис / Обслуживание
Удовлетворенность клиентов является нашим главным приоритетом.
Мы всегда рады поставлять нашим Покупателям высококачественную продукцию торговой марки Галерея Кофе, а также охотно ответить на все Ваши вопросы касательно нашей продукции.
Мы работаем с 10:00 до 18:00 час. ежедневно, кроме субботы и воскресенья.
Заказы через интернет и электронную почту info@kofezen.ru - принимаются круглосуточно.
Сервисный номер телефона: +7 (916) 254-54-10
Служба электронной почты: info@kofezen.ru
Менеджеры оказывают консультации по телефону и электронной почте.
Способы оплаты: наличными при доставке товара, авансовый платеж, оплата банковскими картами Visa и MasterCard.
Быстрая доставка заказанного товара: курьером, почтой России, курьерской службой EMS-Почта России.
Примечание: мы отправляем нашу продукцию только адресатам в Российской Федерации.
Вся продукция марки Галерея Кофе сертифицирована.
ЖЕЛАЕМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!
Кофе свежей обжарки в Москве
